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2021/12/16

【大切なお知らせ】インターネット出願システム復旧のお知らせ【※12/16追記事項あり】

インターネット出願システムへご利用いただいている皆様へ大切なお知らせです。

 

12月14日(火)15:30頃より続いていたインターネット出願システム障害ですが、先程無事に復旧いたしました。大変多くの皆様にご迷惑をおかけいたしました。

特に12月18日(土)の出願準備をされていた皆様には、ご迷惑だけではなく、ご不安を与えてしまったことを深くお詫び申し上げます。

 

【12/16追記事項 システム障害の詳細が判明しましたので、ご報告させていただきます。】

サービス中断の時間帯 ・・・ 12月14日(火) 15時40分 ~ 12月15日(水) 02時00分

原因 ・・・ AWSのサーバーのアップデートにより、ネット出願サービスを行うアプリのバージョンとの不適合が生じ、その結果サーバーが停止したため。

再発防止策について ・・・ サーバー環境を安定稼働状態に再構築し、サービス運用を再開(ネット出願利用者が多い2022年3月末まで継続)。4月以降にアプリのバージョンアップを含めて、より安定性の高いサービス運用の方法を検討し対処。同時に、開発・保守体制の強化に着手。